Analisis Beban Kerja/ABK (Workload Analysis/WLA) adalah suatu metode/teknik/cara yang sistematis untuk mengetahui beban kerja suatu pekerjaan/jabatan atau unit kerja dengan cara mengukur dan menghitung banyaknya waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan seluruh tugas-tugas dari jabatan atau unit kerja tersebut dibandingkan dengan jumlah waktu standar yang tersedia dengan pengukuran dalam satuan periode waktu tertentu dan pada kondisi yang normal (rata-rata).
OUTPUT ANALISIS BEBAN KERJA
Output (keluaran) dari kegiatan Analisis Beban Kerja adalah berupa:
- Beban Kerja Individu/Karyawan (BKI)
- Beban Kerja Jabatan (BKJ)
- Beban Kerja Unit Kerja (BKU)
- Jumlah Kebutuhan Tenaga Kerja (SDM)
- Standar Waktu Penyelesaian Tugas atau Standar Kemampuan Rata-Rata (SKR)
MANFAAT ANALISIS BEBAN KERJA
Beberapa manfaat/kegunaan yang bisa diperoleh dari suatu proses Analisis Beban Kerja adalah:
- Penyempurnaan (penambahan/pengurangan) tugas-tugas jabatan (Redesign tugas jabatan)
- Penyempurnaan (penggabungan/pemisahan) struktur organisasi (Redesign struktur organisasi)
- Penataan (penambahan/pengurangan) jumlah tenaga kerja yang ideal pada suatu jabatan/unit kerja
- Penataan/penyempurnaan prosedur kerja (SOP/Juklak/Juknis)
- Penyusunan kebutuhan pelatihan bagi karyawan yang belum kompeten
- Dasar yang akurat mengenai jumlah dan kualifikasi karyawan yang akan direkrut
- Dasar yang penting untuk meningkatkan efsiensi kerja karyawan, jabatan dan unit kerja
- Dasar yang utama untuk meningkatkan produktivitas kerja karyawan, jabatan, unit dan perusahaan
PENDEKATAN DAN METODE
Ada beberapa pendekatan dan metode yang dapat digunakan secara tunggal maupun kombinasi sesuai dengan tujuan analisis beban kerja dan karakteristik dari pekerjaan/jabatan yang dianalisis, yaitu:
- Time Study (Frederick W. Taylor)
- Motion Study (Frank & Lilian Gilberth)
- Work Sampling
- Full Time Equivalent (FTE)
- Workload Indicators of Staff Need (WISN)
- Metode Ilyas (Tenaga Kesehatan)
- Mental Workload (MWL)
- Lainnya
TEKNIK PENGUMPULAN DATA
Untuk mendapatkan data jabatan yang lengkap dan akurat, teknik-teknik pengumpulan data di bawah ini dapat digunakan seluruhnya atau sebagian disesuaikan dengan karakteristik pekerjaan/jabatan, tingkat kesulitan dan efektivitas pelaksanaannya, jumlah dan ketrampilan tenaga Analis yang ada serta jangka waktu dan dana yang disediakan, yaitu:
- Pengisian Log Book (Catatan Harian Pekerjaan)
- Pengisian Kuesioner (Daftar Pertanyaan)
- Wawancara (Pemegang Jabatan, Atasan, Mantan, Pakar)
- Pengamatan Langsung (Observasi)
- Diskusi Terfokus (FGD)
- Jam Henti (Stopwatch)
- Video (CCTV)
